So arbeiten wir
Vom Auftrag zur laufenden Betreuung.
Damit Sie vorher wissen, was nachher passiert: die Schritte nach Ihrer Bestellung — ohne Agentur-Nebel, mit klaren Zuständigkeiten.
Bestellung & Bestätigung
Nach dem Kauf sehen Sie sofort eine Bestätigungsseite mit den nächsten Schritten. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden an Werktagen persönlich bei Ihnen.
Erstgespräch
Bis zu 60 Minuten, telefonisch oder per Video: Wir klären Ziele, Ihren Betrieb, vorhandenes Material und die Reihenfolge der Umsetzung. Sie sprechen direkt mit Christoph — nicht mit einer Projektnummer.
Was wir von Ihnen brauchen
Typischerweise: Logo und vorhandenes Bildmaterial, Ihre Leistungen und Preise, Zugänge zu Domain oder bestehenden Konten — soweit vorhanden. Fehlt etwas, sagen wir es konkret; Sie müssen nichts vorbereiten, was wir nicht ansprechen.
Umsetzung & Korrekturen
Wir setzen im vereinbarten Paketumfang um. Sie sehen Zwischenstände und geben frei, bevor etwas live geht — Korrekturen stimmen wir direkt mit Ihnen ab. Bei laufender Social-Media-Betreuung arbeiten wir mit einer Sammel-Freigabe pro Monat statt ständiger Einzelabstimmungen.
Livegang & Start der Betreuung
Nach Ihrer Freigabe geht die Website live. Laufende Leistungen — etwa Betreuung, Monatsreport oder Social Media — starten nach der Einrichtung und werden monatlich abgerechnet.
Kommunikation im Alltag
Ein Ansprechpartner, kurze Wege: +43 660 718 4801 oder office@r11.at. Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Kündigung & Übergabe
Laufende Pakete haben keine Mindestlaufzeit; die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende des Abrechnungszeitraums. Die Einzelheiten — auch zur Übergabe — regeln unsere AGB.
Noch Fragen zum Ablauf?
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Leistung zu Ihrem Betrieb passt — und was sie kostet.
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